Меню
Возврат и обмен товара

Условия возврата и обмена товара надлежащего качества

Вы имеете право в любое время отменить заказ в интернет-магазине «Одноразовые материалы для салонов красоты». Если заказ был предварительно оплачен, деньги будут возвращены Вам в течение 7 банковских дней.
Но, Вы имеете право отказаться от приобретенного товара надлежащего качества в течение 7 дней, при условии сохранности:
  • товарного вида (упаковка, пломбы, ярлыки);
  • потребительских свойств товара;
  • а также документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара (бланк заказа, гарантийный талон, кассовый чек).
За исключением перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55 (ред. от 19.09.2015):
  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
  3. Парфюмерно-косметические товары
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
  13. Животные и растения
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Возврат или замена товара с производственным скрытым дефектом, (существенным недостатком) выявленным в процессе эксплуатации, производится в сроки и на основаниях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей».
В спорных случаях для обмена товара ненадлежащего качества необходимо иметь наличие заключения сервисного центра, на основании которого, по Вашему требованию обменивается данный товар на аналогичный, либо возвращаются деньги, уплаченные за него.
Если экспертиза товара установила, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, Покупатель обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы согласно законодательству РФ.
В случае отказа от товара ненадлежащего качества (к этой группе относятся все категории товаров) возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, осуществляется в течение 14 дней с момента приобретения товара.
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества производится бесплатно.
При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.